mnytt.se MĂ€klarnytt och Motornytt
Releasy Customer Management, med verksamhet pÄ fem orter etablerar sig nu i Karlskoga. Företaget, som Àr en outsourcingpartner inom kundservice som tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försÀljning i alla kanaler, kommer i ett första skede rekrytera ett trettiotal medarbetare pÄ orten.
– Vi tror att det finns ett bra rekryteringsunderlag bĂ„de nĂ€r det gĂ€ller ledare och medarbetare, SĂ€ger Johan Frodell, VD pĂ„ Releasy, i ett pressmeddelande.
Att etablera sig pÄ en ny ort Àr nödvÀndigt dÄ produktionskapacitet och rekryteringsunderlag pÄ befintliga orter inte rÀcker till takt med att volymer ökar med befintliga och nya uppdragsgivare.
– Valet föll pĂ„ Karlskoga av flera anledningar. Det finns en lĂ„ng historik och otroligt stor kompetens inom outsourcad kundservice i Karlskoga, menar Johan Frodell.
Johan Frodell har sjÀlv erfarenhet av att arbeta inom kundservice i just den lokal man nu kommer starta i. Ett vikariat pÄ Transcom sommaren 2004 blev hans vÀg in i branschen. Sommarjobbet utvecklades snabbt till nÄgot annat. Han blev gruppchef, dÀrefter Management Trainee och sista Äret som Riskchef och Operativ chef pÄ Transcom CMS. Under tiden som gruppchef arbetade han under Anders Johansson, som nu rekryteras till Releasy.
– För att en nyetablering ska bli bra Ă€r det helt avgörande att ha rĂ€tt personer pĂ„ plats frĂ„n början. DĂ€rför Ă€r vi mycket glada att Anders Johansson, en Karlskoging med över 20 Ă„rs erfarenhet inom outsourcad kundservice, kommer att axla rollen som platschef.
Anders Johansson berÀttar i pressmeddelandet att man siktar pÄ att ha minst 30 medarbetare pÄ plats som pÄbörjar utbildning under november och december, för att dÀrefter utöka successivt efter Ärsskiftet. Rekryteringen planeras pÄbörjas inom kort.
– Det finns goda möjligheter att vĂ€xa i befintliga lokaler och det Ă€r egentligen rekryteringsunderlaget i Karlskoga med omnejd som sĂ€tter begrĂ€nsningen. Jag Ă€r supertaggad inför den hĂ€r möjligheten, att göra nĂ„got riktigt bra i Karlskoga och skapa en lĂ„ngsiktig vĂ€lmĂ„ende verksamhet.
– Releasy har de senaste Ă„ren haft en stark tillvĂ€xt och har idag cirka 1300 anstĂ€llda, och en tjugotal kunder inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. – Jag har följt bolagets utveckling frĂ„n sidan, i form av branschkollega, senaste Ă„ren och har imponerats av deras utveckling. Jag ser verkligen fram emot att bli en del av Releasy och göra nĂ„got riktigt bra tillsammans i Karlskoga, sĂ€ger Anders Johansson.
Text: Nicklas RemmegÄrd
Foto: Releasy Customer Management
